電商服務(wù)平臺 助力提質(zhì)增效

為全面落實中央統(tǒng)籌推進(jìn)疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展工作部署，國家電網(wǎng)有限公司開展2020年提質(zhì)增效專項行動，打出開源節(jié)流、提質(zhì)增效“組合拳”。按照公司部署，國網(wǎng)電商公司在創(chuàng)新增效上下功夫，積極推動電子商務(wù)、金融科技等新興業(yè)務(wù)發(fā)展，構(gòu)建電e寶、國網(wǎng)商城、金融科技、新能源云、國網(wǎng)商旅、跨境電商、智慧物聯(lián)、大數(shù)據(jù)征信、國網(wǎng)雙創(chuàng)等互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺，充分發(fā)揮資源優(yōu)勢和平臺價值，全力確保穩(wěn)健運營，助力公司提質(zhì)增效，服務(wù)公司和電網(wǎng)高質(zhì)量發(fā)展。

電商化采購促進(jìn)降本增效

　　國網(wǎng)商城作為國內(nèi)最大的能源電商綜合服務(wù)平臺，聚合了產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)大量優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品服務(wù)資源，并面向系統(tǒng)內(nèi)各單位統(tǒng)一提供辦公用品、零星物資、生產(chǎn)車輛等電商化采購服務(wù)，通過“互聯(lián)網(wǎng)+”方式，匯集采購需求、簡化采購流程，有效降低采購成本，有力支撐公司系統(tǒng)物資保障。

　　口罩6165萬只，防護(hù)服、護(hù)目鏡等防護(hù)用品64萬件，消毒物資651萬升，測溫用品3萬個……這是截至3月17日，國網(wǎng)電商公司通過電商交易專區(qū)應(yīng)急物資保障協(xié)同工作機(jī)制，為公司各單位采購到貨的防疫防控物資數(shù)量。

　　新冠肺炎疫情發(fā)生后，在國網(wǎng)后勤部、物資部的統(tǒng)籌指導(dǎo)下，國網(wǎng)電商公司充分發(fā)揮國網(wǎng)商城的電商交易協(xié)同優(yōu)勢和物資保障主渠道作用，全面調(diào)動供應(yīng)商、生產(chǎn)商、海外供貨渠道等多方資源，大范圍開展防疫防護(hù)用品及醫(yī)療應(yīng)急物資尋源采購工作，全力滿足公司各單位防護(hù)應(yīng)急物資供應(yīng)保障需求。

　　針對湖北地區(qū)的急迫需求，加大物資的籌措和調(diào)撥力度，協(xié)調(diào)順豐等國內(nèi)知名物流企業(yè)，開通武漢防疫物資供應(yīng)專線和運輸“綠色通道”，筑起牢固的物資保障供應(yīng)線。

　　針對疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)對物資采購電商化交易需求，國網(wǎng)電商公司搶抓機(jī)遇，進(jìn)一步優(yōu)化簡化國網(wǎng)商城運營管理流程，開通企業(yè)入駐、商品上架審核綠色通道，大力拓展物資電商化交易，推動在線招投標(biāo)平臺深化應(yīng)用，建立橫跨供應(yīng)鏈全流程閉環(huán)工作機(jī)制，實現(xiàn)了需、采、調(diào)、配、收全過程跟蹤管理。發(fā)揮區(qū)塊鏈技術(shù)資源優(yōu)勢，加大區(qū)塊鏈電子合同的推廣應(yīng)用，實現(xiàn)各類物資采購合同在線簽約，累計簽訂區(qū)塊鏈電子合同1687份，有效降低合同簽訂成本。

　　截至目前，國網(wǎng)商城物資電商化交易規(guī)模達(dá)570億元，同比增長60%，在有效保障公司系統(tǒng)防疫防控物資需求的同時，物資電商化采購降本增效成效顯著。

線上服務(wù)優(yōu)化營商環(huán)境

　　3月1日，國網(wǎng)電商公司完成了企業(yè)電費網(wǎng)銀平臺新版電費賬單的優(yōu)化。“新優(yōu)化上線的電費賬單，將正常電費、折扣優(yōu)惠等費用明細(xì)都做了清晰的標(biāo)注，確保用戶消費得明明白白。這樣既能為用戶提供更準(zhǔn)確的服務(wù)，也更加符合電費賬單和電費發(fā)票的合規(guī)性要求。”電費網(wǎng)銀運營團(tuán)隊負(fù)責(zé)人崔克剛介紹。

　　電費網(wǎng)銀平臺是專門針對廣大用電企業(yè)線上電力交費需求推出的服務(wù)平臺，目前已形成集網(wǎng)銀交費、集團(tuán)交費、轉(zhuǎn)賬交費（e企交）、移動端交費（e企付）、代扣交費五大“拳頭”產(chǎn)品于一體的產(chǎn)品體系。電費網(wǎng)銀目前已與39家主流銀行和地方銀行建立B2B銀企直聯(lián)通道，全面覆蓋國家電網(wǎng)公司供電區(qū)域。

　　疫情期間，電費網(wǎng)銀提供的7*24小時不間斷“足不出戶”交費服務(wù)，以及電費賬單查看、電子發(fā)票訂閱下載、節(jié)能優(yōu)化建議在線咨詢等“一次都不跑”綜合服務(wù)，受到企業(yè)用戶的廣泛歡迎。對湖北省客戶業(yè)務(wù)實行優(yōu)先受理、專員解答，實時響應(yīng)交費咨詢、問題答疑等需求。

　　在提升供電公司電費管理效能方面，電費網(wǎng)銀也發(fā)揮了獨特的“減壓閥”作用。長期以來，電費回收風(fēng)險高，基層單位面臨電費催收及對賬壓力大等問題，一直都是電費管理中存在的難點。電費網(wǎng)銀多樣性的交費方式，較好滿足了企業(yè)需求，促進(jìn)企業(yè)交費向線上轉(zhuǎn)移，提升了交費的主動性。營銷賬務(wù)核算由“手工對賬、記賬、銷賬”變?yōu)椤叭€上自動清分結(jié)算”，推動電費從“月清月結(jié)”向“日清月結(jié)”轉(zhuǎn)變，提高了電費資金周轉(zhuǎn)和賬務(wù)處理效率，提升了電費管理智能化水平。

　　疫情期間，電費網(wǎng)銀、網(wǎng)上國網(wǎng)等線上交費服務(wù)平臺有效提升了客戶“獲得電力”的便利度，并在提升電費管理效能方面發(fā)揮了積極作用。截至3月17日，線上平臺年度累計交費超過1億筆、747億元，同比增長67%。

金融創(chuàng)新降低經(jīng)營風(fēng)險

　　“目前工廠已經(jīng)復(fù)工了,但訂單受疫情影響延期,工人的工資、場租、電費樣樣都要錢，沒有流動資金廠子快轉(zhuǎn)不起來。”3月初，江蘇鹽城源滿紡織有限公司總經(jīng)理王志虎滿臉愁容。一籌莫展之際，國網(wǎng)江蘇電力與國網(wǎng)電商公司聯(lián)合推出“江蘇省企業(yè)復(fù)工保障三大戰(zhàn)疫”行動，解了他的燃眉之急。

　　3月9日，了解到可以根據(jù)企業(yè)用電和交費數(shù)據(jù)獲得免抵押、低成本的金融支持，王志虎立即申請了國網(wǎng)電商公司的創(chuàng)新金融產(chǎn)品“電e貸”。經(jīng)綜合評估，王志虎很快就獲得了100萬元的“電e貸”貸款額度。“當(dāng)天就提款了50萬,有了這筆貸款,我們開工復(fù)產(chǎn)就有底氣了。”王志虎表示,拿到貸款后,工廠的產(chǎn)能穩(wěn)步提升,目前已經(jīng)基本能夠滿足訂單需求。

　　電e貸是國網(wǎng)電商公司聯(lián)合金融機(jī)構(gòu)推出的創(chuàng)新金融產(chǎn)品，以企業(yè)用電數(shù)據(jù)和電力交費數(shù)據(jù)為主要征信依據(jù)，面向企業(yè)用戶提供的全線上、無抵押、低成本信用貸款。除電e貸外，國網(wǎng)電商公司圍繞企業(yè)電費交納場景，聯(lián)合主流金融機(jī)構(gòu)還推出了“電e盈”“電e票”“票付通”等電費金融產(chǎn)品，企業(yè)根據(jù)自身實際經(jīng)營狀況，可以選擇預(yù)存電費自動代扣的方式交費，也可以在資金周轉(zhuǎn)困難時便捷申請信用貸款交納電費。

　　“大中型集團(tuán)企業(yè)用電及交費模式多樣，渠道分散且容易出錯，而小微企業(yè)用戶往往因資金周轉(zhuǎn)不暢造成電費拖繳，給電費回收造成風(fēng)險和壓力。這是當(dāng)前企業(yè)用戶用電過程中突出的兩大痛點，我們推出的電e貸等電費金融服務(wù)，就是要破解這兩大難題”，國網(wǎng)電商公司電費金融業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人蕭安琪介紹說。

　　此外，國網(wǎng)電商公司還牽頭建設(shè)了線上產(chǎn)業(yè)鏈金融平臺，為上游企業(yè)提供應(yīng)收賬款融資服務(wù)。疫情期間，國網(wǎng)電商公司積極與合作金融機(jī)構(gòu)協(xié)商，降低疫區(qū)及疫情防控保障企業(yè)0.2%-2.4%的融資利率，減半中小微企業(yè)融資服務(wù)費，免除生產(chǎn)安全防護(hù)用品企業(yè)融資服務(wù)費。通過系列金融服務(wù)的推廣應(yīng)用，一方面有效緩解了關(guān)聯(lián)中小微企業(yè)的融資難題，有力支持了實體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展；另一方面也促進(jìn)了電費回收，有效降低了公司經(jīng)營風(fēng)險。疫情期間，產(chǎn)業(yè)鏈金融、電費金融等交易規(guī)模達(dá)250億元，同比增長336%。

　　今年1-2月，國網(wǎng)電商公司完成營業(yè)收入26.8億元，同比增長40倍，交易規(guī)模1556億元，同比增長80%，經(jīng)營業(yè)績實現(xiàn)逆勢大幅增長。按照公司2020年提質(zhì)增效專項行動要求，國網(wǎng)電商公司將全面落實各項舉措，積極推進(jìn)混合所有制改革探索，大力培育區(qū)塊鏈等戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)，全面推廣應(yīng)用“國網(wǎng)商旅云”，持續(xù)做好改革發(fā)展各項工作，為確保公司經(jīng)營穩(wěn)健有序，促進(jìn)公司和電網(wǎng)高質(zhì)量發(fā)展作出積極貢獻(xiàn)。